[发明专利]一种任务分配方法、装置、电子设备及存储介质

摘要

本发明实施例公开了一种任务分配方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：当接收到待分配任务时，根据待分配任务的任务类型确定与所述待分配任务匹配的任务分配约束条件，所述任务分配约束条件包括所述待分配任务的优先级以及处理所述待分配任务的操作员需具备的条件；根据待分配任务的任务分配约束条件生成任务缓存队列；基于各操作员的任务获取条件，以及待分配任务的任务分配约束条件，为所述任务缓存队列中每个待分配任务分配目标操作员，以使所述目标操作员进行任务处理。本发明实施例的技术方案，提高了任务分配的精准度，使每个操作员处理其擅长处理的业务任务，使每个业务任务被专业的操作员处理。