[发明专利]一种智能查号服务器、查号系统及查号方法有效
| 申请号： | 202010681695.X | 申请日： | 2020-07-15 |
| 公开（公告）号： | CN112040073B | 公开（公告）日： | 2022-03-08 |
| 发明（设计）人： | 孙丽丽;杨坤;翟洪婷;翟启;李亮;田兵;李冬;魏永静;王敏;张庆锐;张茜;张化代;李青;毛恒 | 申请（专利权）人： | 国网山东省电力公司信息通信公司;国家电网有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04L65/1016;H04L65/1104;H04L67/02 |
| 代理公司： | 济南圣达知识产权代理有限公司 37221 | 代理人： | 祖之强 |
| 地址： | 250001 山*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种智能查号服务器、查号系统及查号方法，查号系统包括至少一台查号服务器、至少一台人工智能接口服务器、至少一台查号坐席终端、至少一台查号座席话机；所述查号服务器与IMS核心交换机连接，所述IMS核心交换机与第一交换机连接，所述第一交换机分别与查号坐席终端和查号座席话机连接；查号请求端通过查号接入号码接入IMS网络，IMS核心交换机将接收到的SIP信息发送到查号服务器，查号服务器将查询结果发送给查号请求端；本公开采用SIP协议与IMS对接，实现了信令互通；引入人工智能技术，通过人工智能自动识别查号请求语音转换为查询条件进行查询，查询到结果后再借助文语转换给主叫用户播报查询结果，极大的提高号码查询的效率和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 服务器 系统 方法 | ||
【主权项】：
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