[发明专利]满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备有效
| 申请号： | 201911413764.2 | 申请日： | 2019-12-31 |
| 公开（公告）号： | CN113132136B | 公开（公告）日： | 2022-11-29 |
| 发明（设计）人： | 夏钞 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团四川有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04L41/147 | 分类号： | H04L41/147;H04L41/142;H04L43/55;G06Q30/02;G06Q50/30;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315 | 代理人： | 许振新 |
| 地址： | 610000 四*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。 | ||
| 搜索关键词： | 满意 预测 模型 建立 方法 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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