[发明专利]对话交互处理方法、装置、电子设备和存储介质有效
| 申请号： | 201910817112.9 | 申请日： | 2019-08-30 |
| 公开（公告）号： | CN110557451B | 公开（公告）日： | 2021-02-05 |
| 发明（设计）人： | 刘瑛;孙珂;赵媛媛;孙叔琦;常月;孙辉丰;陈雷;李婷婷 | 申请（专利权）人： | 北京百度网讯科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04M3/493;H04M3/527;G10L13/08;G10L17/22 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 王艳斌 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提出一种对话交互处理方法、装置、电子设备和存储介质，其中，方法包括：检测到智能呼叫设备建立对话交互连接时，通过全双工组件建立与代理控件的上下行通道；接收代理控件转发的文本信息和智能呼叫设备的播报状态；对文本信息和播报状态进行处理生成异步信号发送给代理控件，以使代理控件将异步信号发送给智能呼叫设备进行相对应的处理。解决了现有技术中对话交互方式存在的对话过程不流畅、错误理解用户的意图，导致对话交互效果比较差的问题，通过智能呼叫设备与代理控件建立连接，并通过全双工组件建立与代理控件的上下行通道来实现语音、文本和播放状态等数据的实时传输，提高对话交互效率的同时保证对话的流畅性，满足用户使用需求。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 交互 处理 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种对话交互处理方法，其特征在于，包括以下步骤：/n检测到智能呼叫设备建立对话交互连接时，通过全双工组件建立与代理控件的上下行通道；/n接收所述代理控件转发的文本信息和所述智能呼叫设备的播报状态；其中，所述智能呼叫设备接收语音信息发送给所述代理控件，对所述语音信息进行转换生成所述文本信息；/n对所述文本信息和所述播报状态进行处理生成异步信号发送给所述代理控件，以使所述代理控件将所述异步信号发送给所述智能呼叫设备进行相对应的处理。/n
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