[发明专利]一种人机对话方法、装置、计算机设备及存储介质有效
| 申请号： | 201910792348.1 | 申请日： | 2019-08-26 |
| 公开（公告）号： | CN110609618B | 公开（公告）日： | 2023-06-20 |
| 发明（设计）人： | 徐金梦;操玉琴;金建良;吴林强;许琮浩 | 申请（专利权）人： | 杭州城市大数据运营有限公司;湖州市大数据运营有限公司;杭州中云数据科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/01 | 分类号： | G06F3/01;G06F16/332;G06F16/33 |
| 代理公司： | 杭州鼎乎专利代理事务所(普通合伙) 33377 | 代理人： | 黄勇 |
| 地址： | 310000 浙江*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明适用于计算机技术领域，提供了一种人机对话方法、装置、计算机设备及存储介质，所述人机对话方法包括：获取对话信息；对所述对话信息分别进行专业领域识别处理以及意图识别处理；分别对不同意图类型的对话信息采用不同的模型进行处理，获取更新后的对话状态；根据更新后的对话状态生成对应的对话动作；根据所述对话动作生成自然语言并输出。本发明提供的人机对话方法能够先对对话信息进行专业领域识别处理，提高了对话信息意图的识别准确率，同时采用预先基于强化学习训练生成的对话动作生成模型，有效地提高了系统的鲁棒性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 人机对话 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种人机对话方法，其特征在于，所述人机对话方法包括：/n获取用户输入的对话信息；/n对所述对话信息进行专业领域识别处理，获取所述对话信息的专业领域；/n根据所述对话信息的专业领域采用预设的与所述专业领域对应的意图识别模型对所述对话信息进行意图识别处理，获取所述对话信息的意图类型；/n对意图类型为询问的对话信息采用预设的询问模型进行处理，获取更新后的对话状态；/n对意图类型为通知的对话信息识别所述对话信息中的槽信息，并获取更新后的对话状态；/n根据所述更新后的对话状态，采用预先基于强化学习训练生成的对话动作生成模型，生成与所述更新后的对话状态所对应的对话动作；/n根据所述对话动作生成自然语言并输出。/n
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