[发明专利]报错信息处理方法、装置和设备在审
| 申请号： | 201910659439.8 | 申请日： | 2019-07-22 |
| 公开（公告）号： | CN110377703A | 公开（公告）日： | 2019-10-25 |
| 发明（设计）人： | 吴冕冠;周文泽;陆新龙;王磊 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F11/07 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王涛;任默闻 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种报错信息处理方法、装置和设备，其中，该方法包括：实时监测应用日志；在监测到所述应用日志中存在报错信息的情况下，获取所述报错信息的文本向量；将所述文本向量与预设数据库中的报错处理词条进行比对，确定出与所述文本向量的相似度最高的报错处理词条，其中，所述预设数据库包括多个报错处理词条，每个报错处理词条中包括：表征报错信息的文本向量和针对该报错信息的处理方案；将所述相似度最高的报错处理词条中的处理方案作为参考处理方案。在本申请实施例中，在监测到存在报错信息的情况下可以高效、准确地从预设数据库中确定参考解决方案，避免了对于同一报错信息进行重复的分析处理，提高了报错信息处理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 报错 报错信息 词条 文本向量 信息处理 预设 数据库 应用日志 相似度 分析处理 实时监测 参考 监测 比对 申请 重复 | ||
【主权项】：
1.一种报错信息处理方法，其特征在于，包括：实时监测应用日志；在监测到所述应用日志中存在报错信息的情况下，获取所述报错信息的文本向量；将所述文本向量与预设数据库中的报错处理词条进行比对，确定出与所述文本向量的相似度最高的报错处理词条，其中，所述预设数据库包括多个报错处理词条，每个报错处理词条中包括：表征报错信息的文本向量和针对该报错信息的处理方案；将所述相似度最高的报错处理词条中的处理方案作为参考处理方案。
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