[发明专利]一种基于用户的物流配送信息反馈系统及方法在审
| 申请号： | 201910527773.8 | 申请日： | 2019-06-18 |
| 公开（公告）号： | CN110288294A | 公开（公告）日： | 2019-09-27 |
| 发明（设计）人： | 肖伸沛;肖柳萍;李富贵;肖伸雄 | 申请（专利权）人： | 深圳市升蓝物流有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/08 | 分类号： | G06Q10/08;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 518103 广东省深圳市宝安区福永*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于用户的物流配送信息反馈方法，本发明涉及物流技术领域；包括以下步骤：步骤一，基于货品信息筛选适配的物流渠道；步骤二，建立配送信息的反馈端，将问题信息实时反馈至反馈端；同时建立客服链接；步骤三，基于反馈端接收的问题信息建立问题信息与客户优先级一一对应的优先级数据库；步骤四，基于问题信息调取相应优先级人员的数据，并将建立的客服链接发至客户；本发明同时公开一种基于用户的物流配送信息反馈系统，具有方便通过中介的形式为客户进行服务，能够出具对应的规划方案，使得客户减少损失的技术效果，同时在面对大客户时，能够基于问题向客户的不同角色人员精准发送信息，避免出现大量垃圾信息的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 问题信息 物流配送信息 反馈端 客户 反馈系统 技术效果 客服 链接 优先级数据库 发送信息 货品信息 垃圾信息 实时反馈 物流技术 物流渠道 大客户 调取 配送 适配 筛选 反馈 角色 中介 规划 服务 | ||
【主权项】：
1.一种基于用户的物流配送信息反馈方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤一，基于货品信息筛选适配的物流渠道；步骤二，建立配送信息的反馈端，将问题信息实时反馈至反馈端；同时建立客服链接；步骤三，基于反馈端接收的问题信息建立问题信息与客户优先级一一对应的优先级数据库；步骤四，基于问题信息调取相应优先级人员的数据，并将建立的客服链接发至客户。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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