[发明专利]一种设备的报障处理方法、装置及平台在审
| 申请号： | 201910446004.5 | 申请日： | 2019-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN110163390A | 公开（公告）日： | 2019-08-23 |
| 发明（设计）人： | 徐坤;谢群松;吴宇晖;徐竹;刘陈波;熊俊;黄喜发;朱涛涛;姚子杰 | 申请（专利权）人： | 银联商务股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 201203 上海市中国（上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种设备的报障处理方法，包括：在接收到报障指令的情况下，确定产生所述报障指令的待处理设备；获取所述待处理设备的设备属性；在所述设备属性中获取与所述待处理设备关联维保信息；将所述维保信息进行展示。上述的处理方法，当接收到报障指令时，将与所述报障指令关联的维保信息直接进行展示，直接依据所述维保信息通知二线人员进行处理，发现保障，及时处理，提高了报障处理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 报障 维保信息 处理设备 指令 设备属性 关联 展示 发现 | ||
【主权项】：
1.一种设备的报障处理方法，其特征在于，包括：在接收到报障指令的情况下，确定产生所述报障指令的待处理设备；获取所述待处理设备的设备属性；在所述设备属性中获取与所述待处理设备关联维保信息；将所述维保信息进行展示。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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