[发明专利]一种基于智能语音识别的物流填单方法

摘要

本发明公开了一种基于智能语音识别的物流填单方法，包括以下步骤：步骤（1）：手工或语音输入用户信息；步骤（2）：将输入语音转化成文本文件；步骤（3）：根据关键词截取出姓名、地址及电话；步骤（4）：将截取电话与数据库进行匹配，如匹配则执行步骤（5），如不匹配，则输出截取姓名、地址及电话，并执行步骤（8）；步骤（5）：将库中地址和姓名输出并让用户确认，如正确则完成物流信息填写，如不正确执行步骤（6）；步骤（6）：对地址信息进行处理后输出；步骤（7）：对姓名信息进行处理后输出；步骤（8）：对输出的姓名、地址及电话信息进行纠错确认，并将数据填入物流单完成物流信息填写。本发明有耗时少且错误率低的优点。

主权项

1.一种基于智能语音识别的物流填单方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤(1)：用户手工输入或语音输入用户信息；步骤(2)：对用户输入的语音依据第三方库pyaudio库进行录制，得到用户信息wav格式的音频文件，再将用户信息wav格式的音频文件转化成文本文件；步骤(3)：根据关键词对用户输入语音转化成的文本文件或手工输入的用户信息进行信息截取，截取出姓名、地址及电话；步骤(4)：将截取的电话号码信息与数据库中的用户数据进行匹配，如果数据库中存在匹配的用户数据，则执行步骤(5)，如数据库中不存在匹配的用户数据，则输出截取的姓名、地址及电话，并跳转执行步骤(8)；步骤(5)：将数据库中匹配的用户数据的地址和姓名输出，让用户进行确认是否是本次操作需要的准确地址及姓名的确认操作，如果正确则将数据填入物流单完成物流信息填写，如果不正确则执行步骤(6)；步骤(6)：依据地址地名库按级联地址信息对步骤(3)中截取的地址进行分割操作，完成地名提取，然后将截取地址的前四级地名与数据库中的地址的前四级进行对比，若不完全相同，则输出截取的地址；若完全相同则询问用户是否直接提取数据库地址，若是则输出数据库地址，若否则输出截取的地址；步骤(7)：依据拼音库将数据库中的姓名与步骤(3)中截取的姓名转化为拼音数组，并计算数据库中姓名的拼音字符串与截取姓名的拼音字符串之间的拼音字符串相似度，如拼音字符串相似度大于等于相似度临界值，则输出数据库中姓名，如拼音字符串相似度小于相似度临界值，则输出截取的姓名；步骤(8)：将输出的姓名、地址及电话信息返回用户确认，如姓名有误，则将姓名中各个字的同音字显示并让用户选择，若地址有误，则询问用户提取的前四级地名是否正确，若前四级地名错误则从错误处上一级开始，显示对应有所有子地名供用户逐级选择，直至提取出正确的前四级地名，再让用户重新输入四级以下的精确地址；若前四级地名正确则让重新输入四级以下的精确地址；若姓名及地址均无误，则将数据填入物流单完成物流信息填写。