[发明专利]一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质在审
| 申请号： | 201811572446.6 | 申请日： | 2018-12-21 |
| 公开（公告）号： | CN109670044A | 公开（公告）日： | 2019-04-23 |
| 发明（设计）人： | 李永军;王亚杰;王俊豪;高喜端;杨振威;王贯兵;王雪涛;宋紫辉;周晓柯;吕军涛;袁中伟 | 申请（专利权）人： | 河南继元智能科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06Q10/10;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 罗满 |
| 地址： | 461000 河南省许昌市新*** | 国省代码： | 河南;41 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种问题线索协同办理系统、方法、设备和介质，系统包括：线索获取模块，用于通过预设接口获取问题线索；线索导入模块，用于自动将问题线索导入到预设表格，生成分办呈批表；过程记录模块，用于确定分办呈批表中问题线索的处置方式，获取处置过程的过程信息；过程检测模块，用于检测处置过程是否结束，如果是，则将问题线索及相关信息上传；如果否，则将问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。本申请通过预设接口接收问题线索，并自动生成分办呈批表，无需手动填写，若需要进一步处置，则将问题线索传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源和时间的浪费问题，从而提高了问题线索的处理效率及工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 线索 预设 服务器 传送 过程记录模块 协同 处理效率 存储介质 导入模块 电子设备 工作效率 过程检测 过程信息 获取模块 接口获取 接口接收 人力资源 相关信息 自动生成 上传 申请 检测 | ||
【主权项】：
1.一种问题线索协同办理系统，其特征在于，包括：线索获取模块，用于通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；线索导入模块，用于自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；过程记录模块，用于确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；过程检测模块，用于检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
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