[发明专利]一种业务办理工作流的智能管理方法及系统有效
| 申请号： | 201811535875.6 | 申请日： | 2018-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN109636345B | 公开（公告）日： | 2021-07-20 |
| 发明（设计）人： | 梁平凡;徐博;田松 | 申请（专利权）人： | 武汉烽火信息集成技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/10 | 分类号： | G06Q10/10;G06F40/30 |
| 代理公司： | 武汉智权专利代理事务所(特殊普通合伙) 42225 | 代理人： | 张凯 |
| 地址： | 430074 湖*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种业务办理工作流的智能管理方法及系统，涉及计算机软件领域，该方法包括步骤：创建人员信息数据库和审批意见数据库；对语义分析工具进行训练；办公系统将业务办理的审批意见传递给语义分析工具，语义分析工具提取审批意见中的关键信息，所述关键信息包括下一步业务办理的处室或办理人；语义分析工具将提取到的关键信息返回给办公系统；办公系统根据得到的关键信息在人员信息数据库中查找出对应的处室和办理人，并将查找到的处室和办理人作为推荐的下一步业务办理的处室和办理人。本发明的智能管理方法及系统，自动推荐下一步业务办理的处室和办理人，大大提高了业务办理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 业务 办理 工作流 智能 管理 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种业务办理工作流的智能管理方法，其特征在于，其包括以下步骤：创建人员信息数据库和审批意见数据库，在人员信息数据库中存储所有处室信息以及每个处室中办理人信息，在审批意见数据库中存储业务办理中常用的审批意见；使用人员信息数据库和审批意见数据库的内容对语义分析工具进行训练；办公系统将业务办理的审批意见传递给语义分析工具，语义分析工具提取审批意见中的关键信息，所述关键信息包括下一步业务办理的处室或办理人；语义分析工具将提取到的关键信息返回给办公系统；办公系统根据得到的关键信息在人员信息数据库中查找出对应的处室和办理人，并将查找到的处室和办理人作为推荐的下一步业务办理的处室和办理人。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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