[发明专利]一种工单推送方法、装置及存储介质

摘要

本发明涉及互联网技术领域，公开了一种工单推送方法、装置及存储介质，用于提高将待处理工单推送合适的业务处理人员的速度和准确性，进而使得业务处理人员能够更快的对待处理工单进行抢单及处理，所述方法包括：当监听到消息队列中存储有待处理的工单时，从所述消息队列中获取所述工单，所述工单为包含待处理业务的地理位置以及业务内容的集合的单据；根据所述工单中的地理位置，确定距离所述地理位置预设范围内的至少一个业务处理人员信息；从所述至少一个业务处理人员信息中，确定目标业务处理人员，并将所述工单推送给所述目标业务处理人员，以处理所述工单中的待处理业务。