[发明专利]基于机器人的信息自动筛选回复方法在审
| 申请号： | 201811048711.0 | 申请日： | 2018-09-10 |
| 公开（公告）号： | CN109165287A | 公开（公告）日： | 2019-01-08 |
| 发明（设计）人： | 王琳;刘博 | 申请（专利权）人： | 蛋壳机器人科技（天津）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332 |
| 代理公司： | 天津市尚仪知识产权代理事务所(普通合伙) 12217 | 代理人： | 高正方 |
| 地址： | 301700 天津市武清区*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户。通过当前与历史的对话记录，综合的推断出用户的准确意图；机器人的反馈均是自主反馈的，不需要除用户之外的第三人方介入；在丰富的语料库支持下，用户的任何意图都可以被相应的信息进行比较准确的回复。 | ||
| 搜索关键词： | 机器人 回复 信息交互 意图信息 自动筛选 匹配度 存储 历史交互信息 反馈 对话记录 信息反馈 语音信息 语料库 云端 推断 数据库 检索 语音 记录 | ||
【主权项】：
1.一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，其特征在于，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：A、机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；B、根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；C、将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户；D、存储上述步骤中的沟通信息，并开始接收后续的用户语音信息。
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