[发明专利]基于机器人的信息自动筛选回复方法

说明书

一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户。通过当前与历史的对话记录，综合的推断出用户的准确意图；机器人的反馈均是自主反馈的，不需要除用户之外的第三人方介入；在丰富的语料库支持下，用户的任何意图都可以被相应的信息进行比较准确的回复。

技术领域

本发明涉及机器人的技术领域，具体说是一种基于机器人的信息自动筛选回复方法。

背景技术

在人与人之间交谈沟通中，沟通的双方可以根据对方的言语以及自己的理解，尽量给对方以最准确表达和反馈，因为人具有连续思考以及较强的逻辑推理能力，能根据对方的持续对话推断出每一句所要表达的准意图，并给出相应的回复。

而在人与机器人的交互中，目前已经由传统的按键交互转变为语音交互，即通过语音的方式让机器“听懂”人的自然语言并执行用户想要的动作或功能。

但是目前主要的语音交互还是处于像机器人“发布命令”的语音交互模式中，机器人识别到用户发布的命令之后开始执行相关的动作。虽然机器人可以“听懂”人的命令，但目前还是属于比较传统的“发布命令”的方式，只是把按键交互上升为了语音交互，并没有实现真正的“沟通”。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种基于机器人的信息自动筛选回复方法。

本发明为解决公知技术中存在的技术问题所采取的技术方案是:

本发明的基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：

A、机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；

B、根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；

C、将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户；

D、存储上述步骤中的沟通信息，并开始接收后续的用户语音信息。

本发明还可以采用以下技术措施：

所述的云端或数据库中设置语料库。

所述的机器人与云端或数据库之间通过无线网络数据连接。

所述的机器人对用户的语音进行采集和语义提取，生成意图信息说明。

所述的机器人内存储简化版语料库。

本发明具有的优点和积极效果是:

本发明的基于机器人的信息自动筛选回复方法中，机器人存储与用户间的沟通信息，并根据历史信息与最新的一句信息，综合的判断相应的意图；减小了处理单句意图造成的判断误差；机器人可以自身判断用户的回复属于那种情况，并用以参考检索回复相应的信息；优化传统的单轮问答的语料结构，方便与综合信息的判断；通过用户的回复判断接下来应该进入哪种情况的问答或者沟通。用户可以随时可机器人进行相应的沟通，不受周围情况的影响；在丰富的语料库支持下，用户的任何意图都可以被相应的信息进行比较准确的回复；所有机器人的反馈均是自主反馈的，不需要除用户之外的第三人方介入；机器人可以自主判断当前用户的表述属于哪种情况（或对错），用以自主针对答案进行接下来的沟通，从而实现了人机有效交互。

附图说明

图1是本发明基于机器人的信息自动筛选回复方法的原理示意图。