[发明专利]一种支持药房跨店协同患者服务的系统与方法

摘要

一种支持药房跨店协同患者服务的系统与方法，主要针对现阶段，肿瘤药物这类型高端药物，一般药房没有代理及销售渠道，而患者的用药需求确与日俱增，经常出现患者不知道哪个药房有自己所需要的药物，而药房之间的信息又相互独立，药房也不能精准描述患者所需药品具体哪个药房有，监狱各药房患者、服务等信息都相互独立，另外存在无法实现患者所在区域的就近服务的需求。将建立患者共享信息库，完成对患者的基本信息、服务信息的聚合，并建立协同体系，确立各药房所能提供的服务水平、服务内容及响应时间，进一步建立协同机制算法，自动识别患者与药房之间的服务关系，方便自动识别患者的所在服务药房、服务内容，使得每一位患者的服务体验最优化。

主权项

1.一种支持药房跨店协同患者服务的系统与方法，其工作步骤如下：步骤1：患者首次至药房购药，药房人员将患者详细的基本信息和用药信息录入系统，系统根据药品的用法用量和药品规格自动生成用药周期，精准计算患者需要药事服务的时间关键点；步骤2：患者通过与首次购药药房（以下称主药房）的数据对接，根据自己的药事服务需求向主药房发起服务任务；步骤:3：患者服务系统通过GIS引擎，分析患者所处的地理位置信息，同时获取患者的药事服务需求，结合各药房的地理位置、药品供应、服务人员、服务条件、相应时间等信息，通过系统自带的信息协同机制，获取可以为患者提供药事服务的协同体系下的最佳药房名称；步骤4：自动化派发患者服务任务至具备最佳服务条件的专业药房;服务药房可获取目标患者的全部用药信息，同时系统可根据患者发起的服务需求，智能生成服务步骤、服务内容指引药房服务人员提供完善的、专业的药事服务;步骤5：完成对目标患者的药事服务后，患者可以对本次药事服务进行评价;服务药房生成服务完成记录并将服务数据回传至主药房，主药房确认服务药房完成对目标患者的药事服务后，确认该服务任务完成，完成跨店协同患者服务。