[发明专利]一种语音交互方法、装置、电子设备和存储介质在审
| 申请号： | 201810696187.1 | 申请日： | 2018-06-29 |
| 公开（公告）号： | CN108846127A | 公开（公告）日： | 2018-11-20 |
| 发明（设计）人： | 刘瑛;赵媛媛;刘鹏 | 申请（专利权）人： | 北京百度网讯科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G10L25/48 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种语音交互方法、装置、电子设备和存储介质，该方法包括：在会话过程中，监听用户的语音，并基于所述语音识别用户的当前会话意图；结合所述当前会话意图和当前会话状态执行会话任务；其中，所述会话任务包括与所述当前会话意图相对应的拟人化应答和会话内容。本发明实施例的方案使得机器人与用户之间的互动更加拟人化，拉近了与用户的情感距离，同时在满足用户需求的同时，也提升了客服沟通的效率，改善用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 会话 存储介质 电子设备 语音交互 拟人化 会话过程 会话内容 会话状态 监听用户 情感距离 用户体验 用户需求 语音识别 互动 客服 拉近 应答 机器人 语音 | ||
【主权项】：
1.一种语音交互方法，其特征在于，所述方法包括：在会话过程中，监听用户的语音，并基于所述语音识别用户的当前会话意图；结合所述当前会话意图和当前会话状态执行会话任务；其中，所述会话任务包括与所述当前会话意图相对应的拟人化应答和会话内容。
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