[发明专利]路由器的远程故障监控方法、装置及路由器在审
| 申请号： | 201810541673.6 | 申请日： | 2018-05-30 |
| 公开（公告）号： | CN108429659A | 公开（公告）日： | 2018-08-21 |
| 发明（设计）人： | 刘亚兵 | 申请（专利权）人： | 郑州易湃科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/26 | 分类号： | H04L12/26;H04L12/24;H04L12/771 |
| 代理公司： | 郑州浩德知识产权代理事务所(普通合伙) 41130 | 代理人： | 边鹏 |
| 地址： | 450000 河南省郑州市金*** | 国省代码： | 河南;41 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种路由器的远程故障监控方法、装置及路由器，路由器的远程故障监控方法包括：在检测到路由器出现故障时，获取路由器的故障信息；获取待接入路由器的终端的数量；根据路由器的故障信息及待接入路由器的终端的数量，确定路由器的故障等级；根据路由器的故障信息和路由器的故障等级，生成故障订单；将故障订单发送至远程监控端，以供远程监控端根据故障订单生成维修派单，其中，维修派单包括待维修时间、待维修方法及维修人员信息；获取及展示远程监控端反馈的维修派单。根据本发明的技术方案，能够自动上报故障情况至远程监控端，由远程监控端实现对路由器的远程管控，大大缩短维修周期，提高维修效率。 | ||
| 搜索关键词： | 路由器 远程监控端 维修 远程故障监控 故障信息 接入路由器 终端 订单发送 订单生成 人员信息 维修效率 维修周期 远程管控 自动上报 反馈 检测 展示 | ||
【主权项】：
1.一种路由器的远程故障监控方法，适用于路由器，其特征在于，包括：在检测到路由器出现故障时，获取所述路由器的故障信息；获取待接入所述路由器的终端的数量；根据所述路由器的故障信息及待接入所述路由器的终端的数量，确定所述路由器的故障等级；根据所述路由器的故障信息和所述路由器的故障等级，生成故障订单；将所述故障订单发送至远程监控端，以供所述远程监控端根据所述故障订单生成维修派单，其中，所述维修派单包括待维修时间、待维修方法及维修人员信息；获取及展示所述远程监控端反馈的维修派单。
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