[发明专利]一种基于可视化交互培训及售后AI智能客服的商业模式与方法在审

专利信息
申请号: 201810226961.2 申请日: 2018-03-12
公开(公告)号: CN110264216A 公开(公告)日: 2019-09-20
发明(设计)人: 要华 申请(专利权)人: 昆山陆玖零智能科技有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 215335 江苏省苏州昆山*** 国省代码: 江苏;32
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摘要: 发明将品牌场景化实现数字立体化展示,满足于全生命期用户与之交互认知,实现用户不同维度标签数据抓取;通过AI提供可视化智能培训课件与售后智能客服等。该技术属于三维虚拟视觉仿真与大数据人工智能算法应用。该发明通过数字虚拟立体化展示技术与人工智能结合,创造性的解决了传统培训过程对品牌的结构化认知存在盲区,新颖性的解决用户不同行为数据采集,结合AI图像识别和数据进行分析;为品牌自维护更新规范化知识库提供快速覆盖培训课件;通过人工智能提升用户认知的智能化交互,实用性的将传统需要人工重复交互的工作,降低因传统人工客服培训等的低效与社会资源化浪费。
搜索关键词: 客服 品牌 人工智能 课件 智能 培训 认知 知识库 抓取 人工智能算法 可视化交互 标签数据 传统培训 传统人工 三维虚拟 商业模式 社会资源 视觉仿真 图像识别 行为数据 用户认知 场景化 大数据 结构化 可视化 生命期 新颖性 智能化 维度 盲区 展示 虚拟 采集 规范化 重复 覆盖 更新 应用 分析 维护
【主权项】:
1.权利1,将产品通过数字结构化可视动态展示,满足于售前和售后用户与之交互形成认知;通过用户参与对产品定制化需求数据提供,也包括但不限于交互行为动作及关联语意,实现用户不同维度标签数据抓取;将用户对应行为反馈与结构化内容形成可视化交互培训课件,通过AI满足售前及售后培训,为售后实现人工智能交互等行业应用。
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