[发明专利]一种基于外贸培训行业的讲师评价管理方法

摘要

一种基于外贸培训行业的讲师评价管理系统，步骤如下：步骤1：设计讲师评价指标，对于外贸培训讲师，划分5个一级指标；步骤2：层次分析法确定各个指标权重，在步骤1中设计的指标需要确定其权重，此处用层次分析法确定各个指标的权重，建立层次结构模型，根据步骤1中设计的评价指标，构造判断矩阵；层次单排序及一致性检验；层次总排序，计算某一层次所有因素对于最高层相对重要性的权值，称为层次总排序；步骤3：计算讲师评价得分；步骤4：对讲师进行奖惩及给出提升建议。

主权项

1.一种基于外贸培训行业的讲师评价管理方法，其特征是步骤如下：步骤1：设计讲师评价指标对于外贸培训讲师，划分5个一级指标，见下表1；课程设计、研发能力要求讲师根据客户需求不断设计出不同类型的课程，且课题、方向、角度具有代表性、新颖性、实战性；现场演绎能力描述了讲师的培训、演讲、演绎技巧、台风、气场、感染力等能力；整体合作性指明了讲师要符合要求，听从安排；课件制作能力主要展示了讲师PPT制作的是否精美、与现场培训演讲的是否配合；此外，还涉及讲师知识面、综合素质、学习能力、个人魅力个人自身能力；表1外贸培训讲师评价指标步骤2：层次分析法确定各个指标权重在步骤1中设计的指标需要确定其权重，此处用层次分析法确定各个指标的权重，步骤如下：2.1建立层次结构模型根据步骤1中设计的评价指标，建立如下的层次结构模型：其中，最高层为目标层，第二层为准则层，第三层为子准则层；步骤2.2构造判断矩阵对各指标之间进行两两对比，然后按表2的9分位比率排定各评价指标的相对优劣顺序，依次构造出评价指标的判断矩阵A。其中a_ij为指标i与指标j重要性比较结果，并且有aij共有9种取值，分别为1/9,1/7,1/5,1/3,1,3,5,7,9,分别表示指标i对于指标j的重要程度由轻到重。表2：9分位比率标定步骤2.3层次单排序及一致性检验所谓层次单排序是指，对于上一层某指标而言，本层次指标的重要性排序。具体的计算方法是：对于判断矩阵A，计算满足AW＝λmaxW的特征值与特征向量，式中λmax为A的最大特征值，W为对应于λmax的正规化的特征向量(W向量的分量和为1)，W的分量wi即是相应元素单排序的权值；在单层次判断矩阵A中，当时，称判断矩阵为一致性矩阵；在得到后还需要对判断矩阵的一致性进行检验；进行一致性检验的步骤如下：1、计算一致性指标：式中n为判断矩阵的阶数，λmax为判断矩阵A的最大特征值；2、计算平均随机一致性指标：RI，它是多次重复进行随机判断矩阵特征值的计算后取算术平均数得到的，下标给出1～15阶矩阵重复计算1000次随机一致性指标值：阶数123456789101112131415RI000.520.891.121.261.361.411.461.491.521.541.561.581.593、计算一致性比例：当CR＜0.1时，一般认为判断矩阵的一致性是可以接受的，否则应该修改判断矩阵使之符合一致性要求；步骤2.4层次总排序计算某一层次所有因素对于最高层相对重要性的权值，称为层次总排序；层次总排序需要从上到下逐层进行；如果上一层所有元素A₁、A₂、L、A_m的组合权重已知，权重分别为a₁、a₂、L、a_m，与A_i相应的本层元素B₁、B₂、L、B_n的单排序结果为若B_j与A_i没有联系，则本层次元素的组合权重根据表3进行计算，显然表3：层次总排序计算方法步骤3：计算讲师评价得分记讲师各个指标量化的得分向量为：x＝(x11,x12,x13,x21,x22,x23,x31,x32,x33,x41,x42,x51,x52,x53)各个指标权重向量为：w＝(w11,w12,w13,w21,w22,w23,w31,w32,w33,w41,w42,w51,w52,w53)那么最终讲师的评价得分Score为：Score＝x.w＝w11*x11+w12*x12+w13*x13+w21*x21+w22*x22+w23*x23+w31*x31+w32*x32+w33*x33+w41*x41+w42*x42+w51*x51+w52*x52+w53*x53步骤4：对讲师进行奖惩及给出提升建议根据讲师评价的得分，对于表现优异的讲师给予一定的现金奖励以及职位的升职，对于表现差的讲师可以给出改进的指导性建议。