[发明专利]基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台在审
| 申请号： | 201810047820.4 | 申请日： | 2018-01-18 |
| 公开（公告）号： | CN110060076A | 公开（公告）日： | 2019-07-26 |
| 发明（设计）人： | 张益瑞 | 申请（专利权）人： | 长春一诺科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 130000 吉林省长春市高*** | 国省代码： | 吉林;22 |
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| 摘要： | 本发明涉及基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台，包括用户端、服务器、云数据库、存储单元、人工服务单元和企业客户端，其特征在于，所述用户端用于方便用户查询了解在线信息，并将咨询请求指令发送至服务器，所述检索单元调取数据库中的数据信息，根据客户反馈的咨询选项进行检索，按匹配度进行筛选和排序，本发明通过对用户端和企业端进行身份验证，可有效提高用户使用的安全性和保密性，提高咨询的服务质量,本发明通过设计检索单元和人工服务单元，可实现用户对信息咨询的多种选择，便于用户端的自主选择。 | ||
| 搜索关键词： | 用户端 人工服务单元 采集系统 科技信息 大数据 咨询服务 服务器 数据库 企业客户端 保密性 存储单元 检索单元 设计检索 身份验证 数据信息 信息咨询 用户查询 用户使用 在线信息 指令发送 咨询请求 自主选择 匹配度 企业端 调取 咨询 排序 选项 检索 分析 筛选 反馈 客户 服务 | ||
【主权项】：
1.基于大数据分析采集系统的科技信息咨询服务平台，包括用户端、服务器、云数据库、存储单元、人工服务单元和企业客户端，其特征在于，所述用户端用于方便用户查询了解在线信息，并将咨询请求指令发送至服务器，所述检索单元调取数据库中的数据信息，根据客户反馈的咨询选项进行检索，按匹配度进行筛选和排序，所述云数据库用于存储所有数据，并方便本地数据库对相关数据的查询与调取，所述储存单元用于将用户的查询信息进行存储，并且存储企业和用户的身份信息，便于身份的验证，所述人工服务单元，用于用户对特殊问题的在线咨询服务，所述人工服务单元包括企业人员服务和用户服务，所述企业人员服务，用于企业人员对用户直接进行咨询信息的讲解，所述用户服务，为用户对用户的进行咨询服务的讲解。
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