[发明专利]一种用于人工智能电话的智能语音对答交互控制系统在审
| 申请号： | 201810042087.7 | 申请日： | 2018-01-16 |
| 公开（公告）号： | CN108364652A | 公开（公告）日： | 2018-08-03 |
| 发明（设计）人： | 杨大伟 | 申请（专利权）人： | 成都易讯呼科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/26 | 分类号： | G10L15/26;G10L15/06;G10L15/08 |
| 代理公司： | 成都弘毅天承知识产权代理有限公司 51230 | 代理人： | 徐金琼;刘东 |
| 地址： | 610041 四川省成都市*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用于人工智能电话的智能语音对答交互控制系统，包括普通电话线，所述普通电话线连接语音网关，还包括语音交互控制端，用于接收所述语音网关接入的语音数据；语音识别模块，用于利用所述语音交互控制端分配的语音数据进行语音识别产生分析文本，并将分析文本返回至语音交互控制端；语音库，用于语音交互控制端根据所述分析文本调取语音库数据并推送至来电端；本发明大大提高了工作效率，每天可处理至少3000个电话；减少坐席人员重复工作的劳动次数，利用该系统去完成重复的语音播报工作。 | ||
| 搜索关键词： | 语音交互 控制端 交互控制系统 人工智能 语音数据 语音网关 智能语音 文本 语音库 语音识别模块 电话线连接 工作效率 语音播报 语音识别 分析 坐席 重复 调取 推送 电话线 来电 返回 分配 劳动 | ||
【主权项】：
1.一种用于人工智能电话的智能语音对答交互控制系统，包括普通电话线，所述普通电话线连接语音网关，其特征在于：还包括语音交互控制端，用于接收所述语音网关接入的语音数据；语音识别模块，用于利用所述语音交互控制端分配的语音数据进行语音识别产生分析文本，并将分析文本返回至语音交互控制端；语音库，用于语音交互控制端根据所述分析文本调取语音库数据并推送至来电端。
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