[发明专利]一种信息反馈方法及装置在审
| 申请号： | 201711352975.0 | 申请日： | 2017-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN107943667A | 公开（公告）日： | 2018-04-20 |
| 发明（设计）人： | 郑海琴 | 申请（专利权）人： | 惠州市敦雅科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06F11/32 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司44202 | 代理人： | 叶新平 |
| 地址： | 516001 广东省惠州市惠澳大道*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种信息反馈方法及装置，所述信息反馈方法包括当监听到系统出现运行故障时，加载反馈信息上传对话框；接收用户对所述反馈信息上传对话框中选择的确定操作，对系统界面进行截图，并加载留言对话框；获取用户在留言对话框中实时输入的内容；将所述截图及所述内容进行打包，生成故障反馈信息；上传所述故障反馈信息至云服务器，其中，所述生成故障反馈信息包括在所述截图及所述内容后加上循环冗余检查CRC校验位和结束标志，生成故障反馈信息。本发明通过在监听到系统出现运行故障时，对对系统界面进行截图，并加载留言对话框，使得所述截图及所述内容可以及时上传所述故障反馈信息至云服务器，便于应用软件开发商了解问题的现象，提高了用户反馈信息的效率，进而实现了方便用户准确反馈应用软件问题的目的。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息反馈 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种信息反馈方法，其特征在于，包括：当监听到系统出现运行故障时，加载反馈信息上传对话框；接收用户对所述反馈信息上传对话框中选择的确定操作，对系统界面进行截图，并加载留言对话框；获取用户在留言对话框中实时输入的内容；将所述截图及所述内容进行打包，生成故障反馈信息；上传所述故障反馈信息至云服务器；其中，所述生成故障反馈信息包括：在所述截图及所述内容后加上循环冗余检查CRC校验位和结束标志，生成故障反馈信息。
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