[发明专利]用于降低升级软件时的不稳定性的方法和系统

摘要

本申请涉及用于降低升级软件时的不稳定性的方法和系统。一种使用错误计分和跟踪系统评定软件错误的系统和方法被提出。该系统和方法可以使用对错误的自动计分确定错误的影响。该系统和方法可以连接到一个或多个数据库以确定软件的部署的范围、错误的影响、和/或错误的历史。计分被用于对错误划分优先级，并且计分是可扩展和可调整的，允许方便地添加新参数，并且允许针对不同的错误类型、软件或客户对系统进行修改。

主权项

一种系统，包括：一个或多个处理器；和存储器，所述存储器与所述一个或多个处理器可通信地耦接，并且能够由所述一个或多个处理器读取，并且所述存储器其中存储有一系列指令，所述一系列指令当被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行以下操作：接收软件错误报告，所述软件错误报告具有描述多个软件错误的数据部分，其中所述数据部分包括描述所述多个软件错误中的至少一个软件错误的至少一个影响的信息；至少部分基于所述至少一个影响，确定与所述多个软件错误相关联的至少一个代码基，其中所述至少一个代码基是包含编码差错的软件代码，所述编码差错造成所述至少一个影响；处理客户偏好，所述客户偏好定义一组参数，所述一组参数指示用于评定所述多个软件错误的偏好；对于所述多个软件错误中的每个软件错误，至少部分地通过以下操作来生成第一组错误得分：计算与相应软件错误相关的相应的一组参数得分，其中所述相应的一组参数得分对应于对在所述客户偏好中定义的所述一组参数的相应量化；以及至少部分地基于所述相应的一组参数得分来计算相应的错误得分；处理与补丁相关联的第一数据，所述第一数据包括关于由所述补丁解决的一组软件错误的信息，其中所述一组软件错误至少部分地对应于所述多个软件错误；对于由所述补丁解决的所述一组软件错误来处理第二数据，以及为所述一组软件错误确定第二组错误得分，其中所述第二组错误得分至少部分地对应于所述第一组错误得分；至少部分地基于所述第二组错误得分来确定所述补丁的优先级；以及生成具有所述补丁的优先级划分的补丁报告，所述优先级划分至少部分地基于所确定的优先级。