[发明专利]用于降低升级软件时的不稳定性的方法和系统

权利要求书

1.一种用于确定补丁的优先级的系统，包括：

一个或多个处理器；和

存储器，所述存储器与所述一个或多个处理器可通信地耦接，并且能够由所述一个或多个处理器读取，并且所述存储器其中存储有一系列指令，所述一系列指令当被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行以下操作：

接收软件错误报告，所述软件错误报告具有描述多个软件错误的数据部分，其中所述数据部分包括描述所述多个软件错误中的至少一个软件错误的至少一个影响的信息；

至少部分基于所述至少一个影响，确定与所述多个软件错误相关联的至少一个代码基，其中所述至少一个代码基是包含编码差错的软件代码，所述编码差错造成所述至少一个影响；

处理客户偏好，所述客户偏好定义一组参数，所述一组参数表示评定所述多个软件错误的偏好；

对于所述多个软件错误中的每个软件错误，至少部分地通过以下操作来生成第一组错误得分：

计算与相应软件错误相关的相应的一组参数得分，其中所述相应的一组参数得分对应于所述客户偏好中定义的所述一组参数的相应量化；以及

至少部分地基于所述相应的一组参数得分来计算相应的错误得分；

处理与所述补丁相关联的第一数据，所述第一数据包括关于由所述补丁解决的一组软件错误的信息，其中所述一组软件错误至少部分地对应于所述多个软件错误；

处理针对由所述补丁解决的所述一组软件错误的第二数据，以及为由所述补丁解决的所述一组软件错误确定第二组错误得分，其中所述第二组错误得分不同于所述第一组错误得分；

至少部分地基于由所述补丁解决的所述一组软件错误的所述第二组错误得分来确定所述补丁的所述优先级；以及

生成具有所述补丁的优先级划分的补丁报告，所述优先级划分至少部分地基于所确定的优先级，

其中所述一组参数得分包括以下各项中的一个或多个：

部署参数得分，其中所述部署参数得分概括所述代码基已经被部署的次数；

影响参数得分，其中所述影响参数得分概括所述软件错误的影响的严重性；

相关错误参数得分，其中所述相关错误参数得分概括与所述软件错误相关的错误的数量；和/或

技术参数得分，其中所述技术参数得分概括所述代码基的重要性。

2.根据权利要求1所述的系统，其中所述一系列指令还使得所述一个或多个处理器执行以下操作：

至少部分地基于所述第一组错误得分来生成被划分优先级的补丁列表；

其中生成所述补丁报告至少部分地基于所述被划分优先级的补丁列表，并且所述补丁报告指示所述被划分优先级的补丁列表中的每个补丁的相应的优先级划分。

3.根据权利要求2所述的系统，其中所述一系列指令还使得所述一个或多个处理器执行以下操作：

处理第二客户偏好，所述第二客户偏好定义第二组参数，所述第二组参数表示评定所述多个软件错误的不同偏好；

至少部分地基于所述第二客户偏好来生成第三组错误得分；以及

至少部分地基于所述第三组错误得分来确定所述补丁的第二优先级，其中所述第二优先级不同于所述优先级。

4.根据权利要求2所述的系统，其中所述一系列指令还使得所述一个或多个处理器执行以下操作：

当所述补丁经由网络被远程部署到远程目标系统时，向所述补丁指派所述优先级。

5.根据权利要求4所述的系统，其中所述一系列指令还使得所述一个或多个处理器执行以下操作：

经由服务器系统的门户和在包括所述远程目标系统的数据中心处安装的网关把来自所述服务器系统的补丁部署到所述远程目标系统。

6.根据权利要求5所述的系统，其中所述一系列指令还使得所述一个或多个处理器执行以下操作：

确定第二组错误得分中的最高错误得分；

将所述最高错误得分指派给所述补丁；

至少部分地基于所述最高错误得分来识别所述补丁以用于安装；以及

促进经由所述门户暴露所述最高错误得分。