[发明专利]智能问答方法、终端及存储介质在审
| 申请号： | 201710994140.9 | 申请日： | 2017-10-23 |
| 公开（公告）号： | CN107766511A | 公开（公告）日： | 2018-03-06 |
| 发明（设计）人： | 胡明灯 | 申请（专利权）人： | 深圳市前海众兴电子商务有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F17/27 |
| 代理公司： | 深圳市徽正知识产权代理有限公司44405 | 代理人： | 李想 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明中提供了一种智能问答方法、终端及存储介质，通过对用户问题信息中含有的数据信息进行元数据识别，且对所述数据信息依次进行分词处理、词法分析和语义分析，根据分析结果对数据信息中包含的字符串重新排列，将重新排列后得到的重置数据信息与问题信息知识库中存储的用户事件进行匹配，匹配出与所述重置数据信息相对应的用户事件记录和问题模板，从答案库中查询出与所述用户事件记录和所述问题模板均匹配的答案，并将所述答案输出显示。本发明通过对用户输入的数据进行源的处理，根据唯一的标识和问题模板获取到对应的答案，因此可以获取到更为准确的问题答案，提高工作效率，减少了用户的等待时间。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 问答 方法 终端 存储 介质 | ||
【主权项】：
一种智能问答方法，其特征在于，包括步骤：接收用户输入的问题信息，对所述问题信息中含有的数据信息进行元数据识别，并为识别出元数据的数据信息添加唯一来源标识；根据所述唯一来源标识对所述数据信息依次进行分词处理、词法分析和语义分析，并根据分析结果对数据信息中包含的字符串重新排列；将重新排列后得到的重置数据信息与问题信息知识库中存储的用户事件进行匹配，匹配出与所述重置数据信息相对应的用户事件记录和问题模板；从答案库中查询出与所述用户事件记录和所述问题模板均匹配的答案，并将所述答案输出显示。
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