[发明专利]断点智能分流方法、电子装置及计算机可读存储介质有效
| 申请号： | 201710903355.5 | 申请日： | 2017-09-28 |
| 公开（公告）号： | CN107678844B | 公开（公告）日： | 2020-02-21 |
| 发明（设计）人： | 陈茂林;杨承勇;侯绪梅;曾荀 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F9/48 | 分类号： | G06F9/48 |
| 代理公司： | 北京英特普罗知识产权代理有限公司 11015 | 代理人： | 林彦之 |
| 地址： | 518000 广东省深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种断点智能分流方法，包括以下步骤：步骤01，采集用户端APP产生的断点；步骤02，判断该断点是否属于重要断点，若是则进入步骤03，若否则进入步骤06；步骤03，对所述重要断点进行前端处理；步骤04，判断该前端处理是否解决所述断点，若解决则不再跟进，若未解决则进入步骤05；步骤05，对未解决的断点进行后端跟进处理；步骤06，对非重要断点进行图文操作指引的短信、微信推送。本发明的断点智能分流方法在断点跟进处理的基础上增加了前端处理方式，提高了断点处理的及时性和有效性，有利于提高用户使用APP的体验效果以及提升服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 断点 智能 分流 方法 电子 装置 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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