[发明专利]用于家政服务的客户信息交互管理方法以及家政服务系统有效
| 申请号： | 201710748535.0 | 申请日： | 2017-08-25 |
| 公开（公告）号： | CN107483757B | 公开（公告）日： | 2018-06-01 |
| 发明（设计）人： | 张浩;杨惠宇;陈园;熊师虎;王园园 | 申请（专利权）人： | 江苏斑马软件技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/53 |
| 代理公司： | 南京汇盛专利商标事务所(普通合伙) 32238 | 代理人： | 张立荣;吴扬帆 |
| 地址： | 210012 江苏省南京*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开一种用于家政服务的客户信息交互管理方法，包括：如下步骤1）接入电话信号，将电话信号通过交换机接入一分机上，并将该电话信号对应的电话号码上传至专用服务器；2）根据电话号码查询服务器的数据库，判定所述电话号码为新号码或为历史号码，若为新电话根据客户的来电将对应的来电电话号码和客户类别进行归类、存储于所述数据库中；若判断为历史号码，则从服务器数据库中调出历史数据，并通过互联网将所述历史数据发送至业务员的工作电脑上。有益效果：让业务人员一边带着耳麦，一边将电话的数据以及对应的客户信息同步到系统的同时进行操作记录。 | ||
| 搜索关键词： | 电话信号 家政服务 客户信息 交互管理 历史数据 数据库 电话号码查询 服务器数据库 来电电话号码 交换机接入 专用服务器 操作记录 工作电脑 客户类别 调出 耳麦 归类 上传 服务器 判定 存储 来电 发送 互联网 客户 | ||
【主权项】：
1.一种用于家政服务的客户信息交互管理方法，其特征在于包括：如下步骤步骤1)由进线接入电话信号，将电话信号通过交换机接入一分机上，并将该电话信号对应的电话号码上传至服务器；步骤2)根据电话号码查询服务器的数据库，判定所述电话号码为新号码或为历史号码，若为新电话根据客户的来电将对应的来电电话号码和客户类别进行归类、存储于所述数据库中；若判断为历史号码，则从服务器数据库中调出历史数据，并通过互联网将所述历史数据发送至业务员的工作电脑上；所述步骤1)中电话信号通过录音盒进行录音操作后分别接入所述交换机与服务器；步骤1)中将所述录音盒通过一主机与服务器通信连接，所述录音盒通过USB接口与主机通信连接，录音盒的录音信息存储于主机上。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于江苏斑马软件技术有限公司，未经江苏斑马软件技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201710748535.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种农产品销售展台
- 下一篇：伸缩型绝缘子存放货架
