[发明专利]一种高效广播式外呼系统在审
| 申请号： | 201710496999.7 | 申请日： | 2017-06-26 |
| 公开（公告）号： | CN109119083A | 公开（公告）日： | 2019-01-01 |
| 发明（设计）人： | 张海;沃天群 | 申请（专利权）人： | 浙江金讯网络技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/30 | 分类号： | G10L15/30;G10L21/013;H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京华仲龙腾专利代理事务所(普通合伙) 11548 | 代理人： | 李静 |
| 地址： | 315000 浙江省宁*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 一种高效广播式外呼系统，包括应答音数据库，所述应答音数据库配置有应答音信息；外呼端，配置有外呼通讯设备，所述外呼通讯设备通过所述外呼端与通讯设备建立连接，所述外呼端用于生成呼出信息；外呼交换器，连接每一所述外呼端，并配置有呼出装置，所述呼出装置用于向通讯设备提出呼叫请求；外呼处理器，连接所述外呼交换器以及所述应答音数据库；当所述外呼端生成呼出信息时，所述外呼交换器根据呼出信息的内容向对应的通讯设备提出所述呼叫请求，同时所述外呼交换器获取所述通讯设备反馈的提示信息，所述通讯设备将所述语音格式的提示信息解析为提示数据，并将所述提示数据与所述应答音数据库内的所有应答音信息比对，输出结果。 | ||
| 搜索关键词： | 通讯设备 应答音 交换器 呼出 高效广播 呼出装置 呼叫请求 提示数据 提示信息 外呼系统 数据库 数据库配置 建立连接 输出结果 信息比对 语音格式 处理器 配置 解析 反馈 | ||
【主权项】：
1.一种高效广播式外呼系统，包括应答音数据库，所述应答音数据库配置有应答音信息；外呼端，配置有外呼通讯设备，所述外呼通讯设备通过所述外呼端与通讯设备建立连接，所述外呼端用于生成呼出信息；外呼交换器，连接每一所述外呼端，并配置有呼出装置，所述呼出装置用于向通讯设备提出呼叫请求；外呼处理器，连接所述外呼交换器以及所述应答音数据库；当所述外呼端生成呼出信息时，所述外呼交换器根据呼出信息的内容向对应的通讯设备提出所述呼叫请求，同时所述外呼交换器获取所述通讯设备反馈的提示信息，所述通讯设备将所述语音格式的提示信息解析为提示数据，并将所述提示数据与所述应答音数据库内的所有应答音信息比对，若该提示数据不存在对应配对的应答音信息，则输出该通讯设备接受呼叫请求的结果。
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