[发明专利]在移动终端快速建立会话的方法以及移动终端在审
申请号: | 201710432597.0 | 申请日: | 2017-06-09 |
公开(公告)号: | CN107294839A | 公开(公告)日: | 2017-10-24 |
发明(设计)人: | 谢海春;董虹;王安军 | 申请(专利权)人: | 南京跃豚智能科技有限公司 |
主分类号: | H04L12/58 | 分类号: | H04L12/58;H04L29/08 |
代理公司: | 北京中济纬天专利代理有限公司11429 | 代理人: | 王菊花 |
地址: | 210000 江苏省南京市*** | 国省代码: | 江苏;32 |
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摘要: | 本发明提供一种在移动终端上快速建立会话的方法,包括在移动终端没有打开浏览器时,移动终端接收来自一WEB的请求信息,该请求信息包含有某一未知WEB用户输入的请求内容;建立与所述WEB用户的会话并在移动终端的显示屏上显示一会话界面,该会话界面具有这样的属性,会话方同时显示在一个界面内,且支持进行文本的输入和显示;在会话界面显示向WEB用户发送的会话内容,以及该移动终端接收到的由WEB用户返回给移动终端的会话内容。本发明能够使客服人员在移动终端上接收用户自WEB发送的请求信息,建立与该用户之间的会话并在移动终端的显示屏上显示会话界面,另外还能够在会话过程中手动添加一第三方用户加入会话,实现更好的客服服务。 | ||
搜索关键词: | 移动 终端 快速 建立 会话 方法 以及 | ||
【主权项】:
一种在移动终端上快速建立会话的方法,该移动终端具有一显示屏并可接入网络,其特征在于,包括:在移动终端没有打开浏览器时,移动终端接收来自一WEB的请求信息,该请求信息包含有某一未知WEB用户输入的请求内容;建立与所述WEB用户的会话并在移动终端的显示屏上显示一会话界面,该会话界面具有这样的属性,会话方同时显示在一个界面内,且支持进行文本的输入和显示;在所述会话界面显示:向所述WEB用户发送的会话内容,以及该移动终端接收到的由WEB用户返回给移动终端的会话内容。
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