[发明专利]一种业扩执行效率的分析方法及装置

摘要

本发明提供一种业扩执行效率的分析方法，包括：采用多因素方差分析法，对影响预设的历史业扩工单的不同环节耗时的多个因素进行分析，获得影响显著的因素；并将影响显著的因素在不同的水平下对不同环节耗时的影响程度进行分析，获得影响显著的因素的极端水平。剔除预设的历史业扩工单中的极端水平对应的异常工单，得到正常工单，进而计算正常工单执行环节的最优时限，并依据最优时限识别出预设的历史业扩工单和正在执行的工单中的长耗时工单和正常耗时工单，并对识别出的正在执行的工单中的长耗时工单进行报警。采用本实施例的方法，不仅可以对各种类型的数据进行处理，也可以对离散的数据进行分析，还避免了专家经验法客观性不足的问题。

主权项

一种业扩执行效率的分析方法，其特征在于，所述方法包括：采用多因素方差分析法，对影响预设的历史业扩工单的不同环节耗时的多个因素进行分析，获得影响显著的因素；依据多重比较检验方法，将所述影响显著的因素在不同的水平下对不同环节耗时的影响程度进行分析，获得影响显著的因素的极端水平，并将所述影响显著的因素的极端水平对应的工单定义为异常工单；其中，所述极端水平为对相应的环节耗时影响显著的水平；依据所述异常工单，从所述预设的历史业扩工单中获取正常工单；其中，所述正常工单为述预设的历史业扩工单中除所述异常工单之外的其它工单；依据所述正常工单，计算不同类型的工单各个执行环节的最优时限；依据所述最优时限，从预设的历史业扩工单中识别出长耗时工单和正常耗时工单，并识别正在执行的工单是否为长耗时工单；若正在执行的工单为长耗时工单，则报警；若正在执行的工单不是长耗时工单，判断该工单执行的下一环节是否满足异常工单的条件，若满足，则对该工单进行相应的预警。