[发明专利]设备故障处理方法及系统在审
| 申请号： | 201710120427.9 | 申请日： | 2017-03-02 |
| 公开（公告）号： | CN107038485A | 公开（公告）日： | 2017-08-11 |
| 发明（设计）人： | 毕志国 | 申请（专利权）人： | 美的智慧家居科技有限公司;美的集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)11201 | 代理人： | 张润 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种设备故障处理方法和系统，其中设备故障处理方法，包括接收设备上报的故障信息，所述故障信息中包括所述设备的标识；根据所述设备的标识，获取所述设备的历史运行数据；根据所述设备的历史运行数据，判断所述故障信息是否合法；若合法，则对所述故障信息进行处理。从而不仅实现了设备故障的自动上报，而且可以根据设备的运行数据对设备上报的故障信息进行校验处理，实现了设备故障的自动处理，提高了设备故障的处理速度和效率，减少了用户等待时间，改善了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 设备 故障 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种设备故障处理方法，其特征在于，包括：接收设备上报的故障信息，所述故障信息中包括所述设备的标识；根据所述设备的标识，获取所述设备的历史运行数据；根据所述设备的历史运行数据，判断所述故障信息是否合法；若合法，则对所述故障信息进行处理。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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