[发明专利]用于联络中心系统中的混合行为配对的技术有效
| 申请号： | 201680070038.3 | 申请日： | 2016-11-22 |
| 公开（公告）号： | CN108293083B | 公开（公告）日： | 2020-03-24 |
| 发明（设计）人： | 齐阿·奇希蒂;维卡什·卡特里 | 申请（专利权）人： | 欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 张伟峰;夏凯 |
| 地址： | 英国*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 公开了用于联络中心系统中的混合行为配对的技术。在一个特定实施例中，所述技术可以被实现为用于联络中心系统中的混合行为配对的方法，包括：对代理进行排序；对多个联络进行排序；通过至少一个处理器将混合化函数应用到所述多个联络的排序以将用于配对的第一策略朝向用于配对的第二策略偏向；通过所述至少一个处理器并且基于所述混合化函数，将所述第一对中的代理与第一联络之间的排序中的第一差与第二对中的所述代理和与所述第一联络不同的第二联络之间的排序中的第二差相比较；并且通过所述至少一个处理器基于所述比较选择所述第一对或所述第二对用于连接。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 联络 中心 系统 中的 混合 行为 配对 技术 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司，未经欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201680070038.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：具有泵浦辐射源的照明设备
- 下一篇：燃料电池堆
