[发明专利]电子票务处理方法和系统

摘要

本发明实施例提供一种电子票务处理方法和系统，该方法包括云服务器在接收到订票系统发送的订票数据后，根据订票数据中包含的用户标识将订票数据存入对应用户的订票记录中；云服务器接收取票终端发送的、表征取票的用户语音；云服务器提取用户语音的声纹特征，并在注册用户库中确定是否存在声纹特征与提取到的声纹特征匹配的已注册用户，若存在，则根据已注册用户关联的用户标识，从订票记录中获取订票数据；云服务器将订票数据发送至取票终端，以使取票终端输出对应的票据。本方案中，基于声纹特征的身份识别方式进行身份识别，用户取票时仅需对取票终端说出触发取票操作的语音即可，操作方便。

主权项

一种电子票务处理方法，其特征在于，包括：云服务器在接收到订票系统发送的订票数据后，根据所述订票数据中包含的用户标识将所述订票数据存入对应用户的订票记录中，其中，所述订票系统为注册到所述云服务器的多个订票系统中的任一订票系统；所述云服务器接收取票终端发送的用户语音，所述用户语音是所述取票终端在采集并识别出所述用户语音为预设取票语音后发送至所述云服务器的；所述云服务器提取所述用户语音的声纹特征，并在注册用户库中确定是否存在声纹特征与提取到的所述声纹特征匹配的已注册用户；若存在所述已注册用户，则所述云服务器根据所述已注册用户关联的所述用户标识，从所述订票记录中获取所述订票数据；所述云服务器将所述订票数据发送至所述取票终端，以使所述取票终端输出对应的票据。