[发明专利]一种改善KVM鼠标操作延时感的方法及系统

摘要

本发明实施例公开了一种改善KVM鼠标操作延时感的方法及系统，在本发明实施例中，由于图像抓取模块在抓取远程业务系统桌面图像的时候，没有将其鼠标抓取，所以坐席管理软件端显示的鼠标，是其PC的本地鼠标，因此操作人员感觉不到鼠标操作的延迟；再者，由于键盘鼠标捕获模块已经将鼠标操作的事件通过网络发送到了远程业务系统端，并在远程业务系统端的键盘鼠标响应模块中进行了响应和相应鼠标操作，在操作人员看来，就像是在操作远程业务系统的鼠标一样，因此，本发明实施例有效地改善坐席管理系统中软件方案进行KVM鼠标控制时的延时感，提高操作人员对鼠标控制的准确性，极大地提升操作人员的工作效率和体验度。

主权项

一种改善KVM鼠标操作延时感的方法，其特征在于，包括：业务系统通过API只抓取不含有鼠标的桌面图像，对所述桌面图像进行编码，得到H264码流，并通过网络设备将所述H264码流发送给坐席管理软件终端；所述坐席管理软件终端对所述H264码流进行解码成所述坐席管理软件终端能够直接处理的图形格式，得到解码后的图像，对所述解码后的图像进行渲染得到渲染后的图像，并将所述渲染后的图像和与所述坐席管理软件终端对应的本地鼠标发送给显示单元。