[发明专利]一种错误话单处理方法及装置在审
| 申请号： | 201611075807.7 | 申请日： | 2016-11-28 |
| 公开（公告）号： | CN108123810A | 公开（公告）日： | 2018-06-05 |
| 发明（设计）人： | 刘磊 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团公司;中国移动通信集团湖南有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/14 | 分类号： | H04L12/14 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 李相雨 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种错误话单处理方法及装置。所述方法包括：获取错误话单信息，所述错误话单信息是由产生所述错误话单环节通过接口发送的；根据判断规则对所述错误话单信息进行错误分析，获得错误分析结果信息；根据所述错误分析结果信息从预设的规则库匹配表中获取对应的修复匹配规则，并根据所述修复匹配规则生成修复指令；根据所述修复指令对所述错误话单信息进行修复，获得修复后话单信息。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例通过获取错误话单信息，对错误话单信息进行分析、生成修复指令并对错误话单信息进行修复，提高错误话单处理的及时性和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 话单信息 修复 错误分析 话单处理 结果信息 匹配规则 指令 判断规则 规则库 匹配表 预设 发送 环节 分析 | ||
【主权项】：
一种错误话单处理方法，其特征在于，包括：获取错误话单信息，所述错误话单信息是由产生所述错误话单环节通过接口发送的；根据判断规则对所述错误话单信息进行错误分析，获得错误分析结果信息；根据所述错误分析结果信息从预设的规则库匹配表中获取对应的修复匹配规则，并根据所述修复匹配规则生成修复指令；根据所述修复指令对所述错误话单信息进行修复，获得修复后话单信息。
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