[发明专利]一种基于会话进行推荐的方法和装置有效
| 申请号： | 201610798166.1 | 申请日： | 2016-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN107784033B | 公开（公告）日： | 2021-10-22 |
| 发明（设计）人： | 胡建华;戴俊;高建忠;程涛远;李人杰;杨帆 | 申请（专利权）人： | 百度在线网络技术（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06N5/02 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 杨泽;刘芳 |
| 地址： | 100085 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明的目的是提供一种基于会话进行实时推荐的方法和装置，基于当前用户与其当前客户之间的当前会话，根据所述当前客户的属性信息，自知识库中匹配获得与所述当前会话中的当前问题对应的推荐答案；将所述推荐答案提供给所述当前用户；其中，所述知识库中的知识的结构包括客户属性，问题，答案；与现有技术相比，本发明有效地利用了现有知识，方便当前用户来解答当前客户的询问，提升了用户的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 会话 进行 推荐 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种基于会话进行推荐的方法，其中，该方法包括以下步骤：基于当前用户与其当前客户之间的当前会话，根据所述当前客户的属性信息，自知识库中匹配获得与所述当前会话中的当前问题对应的推荐答案；将所述推荐答案提供给所述当前用户；其中，所述知识库中的知识的结构包括<客户属性，问题，答案>。
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