[发明专利]车辆检修工具及其投诉方法

摘要

本申请提供车辆检修工具及其投诉方法，车辆检修工具的计算机模块构造成执行投诉方法。投诉方法中建立了投诉记录及投诉日志，并且保存二者之间的关联，因此，有关人员能够容易地取得一个投诉有关的投诉记录和日志，方便地再现故障场景，从而有效地修理工具的故障。

主权项

车辆检修工具投诉方法（S1），其特征在于，其包括：记录投诉步骤（S11），其建立投诉记录，在所述投诉记录中记载用户陈述的内容；取得日志步骤（S12），其自动从所述工具的工作日志（3）中取得一部分作为投诉日志；及保存投诉步骤（S13），其保存投诉数据，所述投诉数据包括所述投诉记录、所述投诉日志及所述投诉记录和所述投诉日志的关联。