[发明专利]家用电器及其故障的处理方法、系统和服务器在审
| 申请号： | 201610480677.9 | 申请日： | 2016-06-27 |
| 公开（公告）号： | CN106131140A | 公开（公告）日： | 2016-11-16 |
| 发明（设计）人： | 刘宗贵;徐美娟;徐刚;阙强 | 申请（专利权）人： | 无锡小天鹅股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;G06Q10/00;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 张大威 |
| 地址： | 214028 江苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种家用电器及其故障的处理方法、系统和服务器，其中，方法包括：家用电器获取故障代码，并将故障代码上传至服务器；服务器根据故障代码获取家用电器的故障处理方法；服务器将家用电器的故障处理方法发送至终端设备。本发明实施例的家用电器故障的处理方法能够方便用户对家用电器的维修，进而能够提高故障维修效率，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 家用电器 及其 故障 处理 方法 系统 服务器 | ||
【主权项】：
一种家用电器故障的处理方法，其特征在于，包括：所述家用电器获取故障代码，并将所述故障代码上传至服务器；所述服务器根据所述故障代码获取所述家用电器的故障处理方法；所述服务器将所述家用电器的故障处理方法发送至终端设备。
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