[发明专利]骚扰电话识别方法及系统

摘要

本发明提供一种骚扰电话识别方法及系统，其中，方法包括：来电解析步骤，对来电进行解析，以获得来电信息解析结果，其中，来电信息解析结果包括用户行为信息及通话自然语言处理信息；计算步骤，对用户行为信息和通话自然语言处理信息分别进行计算，获得第一预评值和第二预评值；判定步骤，按照预设算法处理第一预评值和第二预评值，以获得处理结果，并将处理结果与预设标签进行匹配，得到判定结果。此方法可通过对用户行为进行分析自动对来电进行判断来电是否为骚扰电话，从而减少用户处理骚扰电话的精力和时间，还可避免用户受到骚扰电话的骚扰、诈骗和恐吓等。

主权项

1.一种骚扰电话识别方法，其特征在于，包括：来电解析步骤，对来电进行解析，以获得来电信息解析结果，其中，来电信息解析结果包括用户行为信息及通话自然语言处理信息；计算步骤，对所述用户行为信息和所述通话自然语言处理信息分别进行计算，获得第一预评值和第二预评值；判定步骤，按照预设算法处理所述第一预评值和所述第二预评值，以获得处理结果，并将所述处理结果与预设标签进行匹配，得到判定结果；其中，判定步骤包括：根据预设公式D＝x*A+y*B获得处理结果，其中，x为所述第一预评值的权重，y为所述第二预评值的权重，A为所述第一预评值，B为所述第二预评值。