[发明专利]一种协同呼叫处理系统在审
| 申请号： | 201410126386.0 | 申请日： | 2014-03-31 |
| 公开（公告）号： | CN103905663A | 公开（公告）日： | 2014-07-02 |
| 发明（设计）人： | 何明甫;杨鸿珍;卢晓帆;贺琛;吴慧;范超;王红凯 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司;国网浙江省电力公司;国网浙江省电力公司信息通信分公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 100031 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种协同呼叫处理系统，包括：协同通信客户端设备、呼叫处理服务器、语音网关、程控交换机、第一电话机和第二电话机；协同通信客户端设备上设置有第一电话机的电话号码，呼叫处理服务器预先将协同通信客户端设备与第二电话机关联；程控交换机，用于在呼叫处理服务器的控制下使对应的电话机振铃；协同通信客户端设备，用于针对第一电话机的电话号码向呼叫处理服务器发送呼叫信令；呼叫处理服务器，用于在接收到协同通信客户端设备发送的呼叫信令后，控制程控交换机使与协同通信客户端设备关联的第二电话机振铃；协同通信客户端设备，还用于当第二电话机满足预设条件时，向第一电话机发起呼叫。本申请提高了办公效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 协同 呼叫 处理 系统 | ||
【主权项】：
一种协同呼叫处理系统，其特征在于，包括：协同通信客户端设备，与所述协同通信客户端设备相连的呼叫处理服务器，与所述呼叫处理服务器相连的语音网关，与所述语音网关相连的程控交换机，分别与所述程控交换机相连的第一电话机和第二电话机；所述协同通信客户端设备上设置有所述第一电话机的电话号码，所述呼叫处理服务器预先将所述协同通信客户端设备与所述第二电话机关联；所述程控交换机，用于在所述呼叫处理服务器的控制下使对应的电话机振铃；所述协同通信客户端设备，用于针对所述第一电话机的电话号码向所述呼叫处理服务器发送呼叫信令；所述呼叫处理服务器，用于在接收到所述协同通信客户端设备发送的呼叫信令之后，通过所述语音网关将所述呼叫信令发送至所述程控交换机，以便控制所述程控交换机使与所述协同通信客户端设备关联的第二电话机振铃；所述协同通信客户端设备，还用于当所述第二电话机满足预设条件时，代替所述第二电话机向所述第一电话机发起呼叫。
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