[发明专利]货运的客户控制管理

摘要

提供用于货运的客户控制管理的系统、方法、装置和计算机程序产品。例如，在各种实施例中，客户能够在由承运方进行的物品的第一次递送尝试之前提供信息，以接收关于物品货运的消息并根据所提供的信息将物品递送。

主权项

一种用于修改待由承运方递送的至少一个物品的递送服务等级的方法，所述方法包括：电子地接收针对待由承运方根据第一递送服务等级递送的物品、将第一递送服务等级自动修改为第二递送服务等级的请求，其中所述请求与客户概况相关联；更新所述客户概况，以反映针对待由承运方根据第一递送服务等级递送的物品将第一递送服务等级自动修改为第二递送服务等级的请求；电子地接收与物品相对应的货运数据，其中所述货运数据指示，所述物品(1)将由所述承运方根据所述第一递送服务等级递送并且(2)与所述客户概况相关联；以及针对所述物品将所述第一递送服务等级自动修改为所述第二递送服务等级，其中(1)针对所述物品将所述第一递送服务等级修改为所述第二递送服务等级发生在至少部分地基于所述客户概况的物品第一次试图递送之前；以及(2)所述物品随后根据所述第二递送服务等级被递送。