[发明专利]一种家电设备故障风险预估系统及方法有效
| 申请号： | 201310566893.1 | 申请日： | 2013-11-13 |
| 公开（公告）号： | CN103592919A | 公开（公告）日： | 2014-02-19 |
| 发明（设计）人： | 于忠清;王兵;田恒香;崔九梅;赵红雷;王爱玲 | 申请（专利权）人： | 青岛海尔软件有限公司 |
| 主分类号： | G05B19/418 | 分类号： | G05B19/418 |
| 代理公司： | 青岛联智专利商标事务所有限公司 37101 | 代理人： | 张少凤 |
| 地址： | 266071 山东省*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种家电设备故障风险预估系统及方法，家电故障预诊断系统服务器通过家电设备上传的自身信息和家居环境检测系统检测的家居环境信息与预先设定的故障风险预估模型进行对比，判断家电设备是否存在故障风险，若存在故障风险，则将有故障风险的家电设备信息及故障原因发送给用户和售后服务。一方面，用户可及时发现家电设备存在故障风险，及时处理，以便减少维修费用和时间，同时，也能够降低存在故障风险这一时间段的能耗。另一方面，售后服务能够及时发现问题，可及时给用户提供售后服务，以提高用户的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 家电 设备 故障 风险 预估 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种家电设备故障风险预估系统，其特征在于：所述系统包括： 家电设备，采集自身信息并将自身信息上传至家电故障预诊断系统服务器； 家居环境检测系统，采集家居环境信息并将家居环境信息上传至家电故障预诊断系统服务器； 家电故障预诊断系统服务器，根据家电设备上传的自身信息与家居环境检测系统上传的家居环境信息进行家电设备故障风险判断，将有故障风险的家电设备信息及故障原因发送给用户。
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