[发明专利]一种家电设备故障风险预估系统及方法有效
申请号: | 201310566893.1 | 申请日: | 2013-11-13 |
公开(公告)号: | CN103592919A | 公开(公告)日: | 2014-02-19 |
发明(设计)人: | 于忠清;王兵;田恒香;崔九梅;赵红雷;王爱玲 | 申请(专利权)人: | 青岛海尔软件有限公司 |
主分类号: | G05B19/418 | 分类号: | G05B19/418 |
代理公司: | 青岛联智专利商标事务所有限公司 37101 | 代理人: | 张少凤 |
地址: | 266071 山东省*** | 国省代码: | 山东;37 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 家电 设备 故障 风险 预估 系统 方法 | ||
1.一种家电设备故障风险预估系统,其特征在于:所述系统包括:
家电设备,采集自身信息并将自身信息上传至家电故障预诊断系统服务器;
家居环境检测系统,采集家居环境信息并将家居环境信息上传至家电故障预诊断系统服务器;
家电故障预诊断系统服务器,根据家电设备上传的自身信息与家居环境检测系统上传的家居环境信息进行家电设备故障风险判断,将有故障风险的家电设备信息及故障原因发送给用户。
2. 根据权利要求1所述的家电设备故障风险预估系统,其特征在于:所述家电设备与家居环境检测系统通过家庭服务器与家电故障预诊断系统服务系通讯。
3. 根据权利要求2所述的家电设备故障风险预估系统,其特征在于:所述家庭服务器包括:
网络控制器,下发家电设备查询、控制命令,接收家电设备和家居环境检测系统上传的信息;
媒体中心,与家电故障预诊断系统服务器通讯。
4. 根据权利要求1-3任意一项所述的家电设备故障风险预估系统,其特征在于:所述系统包括与家电故障预诊断系统服务器通讯的数据库服务器,用于存储用户信息和家电设备信息。
5. 根据权利要求4所述的家电设备故障风险预估系统,其特征在于:所述家电故障预诊断服务器将有故障风险的家电设备信息、用户信息和故障风险信息发送至售后服务。
6. 一种家电设备故障风险预估方法,其特征在于:所述方法为:
家电设备采集自身信息并将自身信息上传至家电故障预诊断系统服务器;
家居环境检测系统采集家居信息并将家居信息上传至家电故障预诊断系统服务器;
家电故障预诊断系统服务器根据家电设备上传的自身信息与家居环境检测系统上传的家居环境信息进行家电设备故障风险判断,将有故障风险的家电设备信息及故障原因发送给用户。
7.根据权利要求6所述的家电设备故障风险预估方法,其特征在于:所述家电设备与家居环境检测系统通过家庭服务器将信息上传至家电故障预诊断系统。
8.根据权利要求7所述的家电设备故障风险预估方法,其特征在于:所述家电故障预诊断系统服务器通过家庭服务器下发家电设备查询、控制命令。
9. 根据权利要求6-8任意一项所述的家电设备故障风险预估方法,其特征在于:家电故障预诊断系统服务器从数据库服务器中调取与家电设备匹配的用户信息。
10. 根据权利要求9所述的家电设备故障风险预估方法,其特征在于:家电故障预诊断服务器将有故障风险的家电设备信息、用户信息和故障风险信息发送至售后服务。
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