[发明专利]高清交互家庭电视购物质量保障和服务评价的方法及系统在审
| 申请号： | 201310450123.0 | 申请日： | 2013-09-27 |
| 公开（公告）号： | CN104517226A | 公开（公告）日： | 2015-04-15 |
| 发明（设计）人： | 李学伟;王晓艳;郭沛宇;丁森华;席岩 | 申请（专利权）人： | 国家广播电影电视总局广播科学研究院 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06 |
| 代理公司： | 工业和信息化部电子专利中心 11010 | 代理人： | 梁军 |
| 地址： | 100866 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种高清交互家庭电视购物质量保障和服务评价的方法及系统，该方法包括：高清交互家庭购物服务评价系统将商家的实体或虚拟产品通过电视进行公布展示，接收消费者对发布的产品的订购，并在消费者支付所订购的产品的费用后，通知商家向消费者发送相应的产品，根据产品和服务的评价数据，结合高清交互家庭购物服务评价系统的交易数据对商家的服务质量进行评价和公布，并在提供产品和服务的各个环节为保障质量采取一系列管理审核措施。本发明能够使用户能够对商家和产品的综合情况一目了然，从而大大方便了用户。 | ||
| 搜索关键词： | 交互 家庭 电视 购物 质量 保障 服务 评价 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种高清交互家庭电视购物质量保障和服务评价的方法，其特征在于，包括：高清交互家庭电视购物质量保障和服务评价系统将商家的实体或虚拟产品通过电视进行公布展示，接收消费者对发布的产品的订购，并在消费者支付所订购的产品的费用后，通知商家向消费者发送相应的产品，根据产品和服务的评价数据，结合所述系统的交易数据对商家的服务质量进行评价和公布，并采取预设的管理审核措施保障产品和服务的质量。
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