[发明专利]一种基于人工坐席及后台的车载通讯交互系统

摘要

本发明涉及一种基于人工坐席及后台的车载通讯交互系统，其包括用于发出指令、数据计算处理、信息识别以及数据交互的终端模块，用于处理指令数据以及返回数据给所述终端模块的平台模块；所述终端模块包括：硬件人机接口装置、运算控制单元主控板模块以及长距离通讯控制装置；所述平台模块包括用于接收并处理终端模块提交的指令并进行处理的服务器模块以及用于响应所述终端模块发出的语音指令的人工坐席。本发明便于车友通过平台实时分享周边车友包括位置信息在内的相关静态和动态信息，实现车友综合互动；可以通过发送指令寻求附近车友帮助，发起救助或者紧急救援；还可获取当前公共或定制的实时交通资讯。

主权项

一种基于人工坐席及后台的车载通讯交互系统，其特征在于，包括：用于发出指令、数据计算处理、信息识别以及数据交互的终端模块；用于处理指令数据以及返回数据给所述终端模块的平台模块；所述终端模块包括：    用于发出指令、操作并查看结果的硬件人机接口装置；用于通过应用程序模块处理数据、输入或输出数据并控制硬件人机接口的运算控制单元主控板模块，所述运算控制单元主控板模块包括获取车辆地理位置信息的装置，以及使用民用频段无线电波提供物理链路、实现短距离无线连接的短距离通讯装置；用于接受所述运算控制单元主控板模块指令并通过无线链路将数字信号发送到平台模块的长距离通讯控制装置；    所述平台模块包括用于接收并处理终端模块提交的指令的服务器模块以及用于响应所述终端模块发出的语音指令的人工坐席。