[发明专利]销售支持服务

摘要

一种用于销售支持服务的方法，其向一电子装置的使用者提供一个试用期，和向该使用者提供销售支持服务，其中电子装置会将其触摸屏所显示的资料，传送至一个服务器，令到一名人员或具人工智能的软件可教导该使用者如何使用该电子装置，通过在该电子装置的触摸屏所产生游标活动。

主权项

一种用于提供销售支持服务的设备，包括：       电子装置，内载有一服务软件；       所述的服务软件可以被使用者导致被执行，以与一种控制装置建立通讯联系，及以将所述电子装置的一种信息传送给所述的一种控制装置；       所述的信息用于识别所述的电子装置的身份；所述的一种控制装置，用于查核所述的信息的正确性，和如果所述的信息为正确, 便根据所述的信息，以从其记忆系统中找到有关所述的电子装置的销售阶段的资料，以方便分配销售支持服务的资源以处理所述使用者的服务要求；如果所述的信息为不正确，所述的一种控制装置便拒絶所述的服务要求。