[发明专利]一种银行CRM系统及其运行方法无效
| 申请号： | 201010149195.8 | 申请日： | 2010-04-08 |
| 公开（公告）号： | CN101877102A | 公开（公告）日： | 2010-11-03 |
| 发明（设计）人： | 郑爱军 | 申请（专利权）人： | 苏州德融嘉信信用管理技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/00 | 分类号： | G06Q40/00 |
| 代理公司： | 南京苏科专利代理有限责任公司 32102 | 代理人： | 陆明耀;陈忠辉 |
| 地址： | 215123 江苏省苏州市工业*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种银行CRM系统，包括：客户信息整合子系统，用于根据相关外部系统的数据库整合生成统一的客户信息数据；客户关系信息文件子系统，用于存储整合统一的客户信息；客户关系信息管理子系统，用于为客户信息整合子系统提供管理模型和管理界面；客户关系信息服务子系统，用于为相关外部系统提供基于客户关系信息文件子系统的客户信息的应用服务。本发明的有益效果体现在：通过对记录的信息的综合分析，更好地了解客户的需求，为之提供更完善的、高质量的个性化产品服务。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 银行 crm 系统 及其 运行 方法 | ||
【主权项】：
一种银行CRM系统，其特征在于，包括：客户信息整合子系统，用于根据相关外部系统的数据库整合生成统一的客户关系信息数据；客户关系信息文件子系统，用于存储整合统一的客户关系信息；客户关系信息管理子系统，用于为客户信息整合子系统提供管理模型和管理界面；客户关系信息服务子系统，用于为相关外部系统提供基于客户关系信息文件子系统的客户信息的应用服务。
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