[发明专利]实现网页自动客户服务的方法和装置有效
| 申请号： | 200910196659.8 | 申请日： | 2009-09-28 |
| 公开（公告）号： | CN102035868A | 公开（公告）日： | 2011-04-27 |
| 发明（设计）人： | 李波;朱频频 | 申请（专利权）人： | 上海智臻网络科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L29/06 |
| 代理公司： | 北京市金杜律师事务所 11256 | 代理人： | 郑立柱 |
| 地址： | 201824 上海市嘉定*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种实现网页自动客户服务的方法和装置。本发明首先提供了一种在一个自动客户服务器中实现网页自动客户服务的方法，该方法包括利用“服务器推送技术”向一个客户端发送一个或多个客服应答消息。通过采用“服务器推送技术”，自动客户服务器就可以将需要向客户端发送的一个或多个客服应答消息主动推送给客户端，而无需客户频繁的向自动客户服务器发出请求，从而减轻自动客户服务器的负担，提高自动客户服务器的效率，也能让客户端享受到更好的客户服务。 | ||
| 搜索关键词： | 实现 网页 自动 客户 服务 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种在一个自动客户服务器中实现网页自动客户服务的方法，包括：c.利用“服务器推送技术”向一个客户端发送一个或多个客服应答消息。
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