[实用新型]售后服务管理系统有效
| 申请号： | 200820214281.0 | 申请日： | 2008-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN201355492Y | 公开（公告）日： | 2009-12-02 |
| 发明（设计）人： | 林浩恩 | 申请（专利权）人： | 林浩恩 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06K17/00 |
| 代理公司： | 深圳市嘉宏博知识产权代理事务所 | 代理人： | 杨 敏 |
| 地址： | 522021广东省揭阳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本实用新型涉及一种售后服务管理系统，包括位于售后管理现场的射频卡、手持终端、及与手持终端数据信号连接的服务器。本售后服务管理系统，能有效地控制服务质量及服务人员，进行精细管理，防止企业因为人的原因而产生众多的管理漏洞。同时由于采用射频技术，因而具有防水、防磁功能，而且耐高温，保密性强，并可内嵌，更能有效提升售后服务管理水平及服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 售后服务 管理 系统 | ||
【主权项】：
1、一种售后服务管理系统，其特征在于：所述系统包括射频卡、手持终端、服务器，所述射频卡装设售后管理现场；所述手持终端与所述射频卡相适应；所述服务器与所述手持终端通过数据信号连接。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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