[实用新型]售后服务管理系统有效
| 申请号： | 200820214281.0 | 申请日： | 2008-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN201355492Y | 公开（公告）日： | 2009-12-02 |
| 发明（设计）人： | 林浩恩 | 申请（专利权）人： | 林浩恩 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06K17/00 |
| 代理公司： | 深圳市嘉宏博知识产权代理事务所 | 代理人： | 杨 敏 |
| 地址： | 522021广东省揭阳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 售后服务 管理 系统 | ||
【权利要求书】：
1、一种售后服务管理系统，其特征在于：所述系统包括射频卡、手持终端、服务器，所述射频卡装设售后管理现场；所述手持终端与所述射频卡相适应；所述服务器与所述手持终端通过数据信号连接。
2、如权利要求1所述的售后服务管理系统，其特征在于：所述服务器与所述手持终端通过互联网或数据线连接。
3、如权利要求1所述的售后服务管理系统，其特征在于：所述售后管理现场包括相应的客户或机器。
4、如权利要求3所述的售后服务管理系统，其特征在于：所述射频卡粘接在所述客户的办公室或相应地方。
5、如权利要求3所述的售后服务管理系统，其特征在于：所述射频卡内嵌或粘接在所述机器方便操作之处。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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